La experiencia de oro
Michelli, Joseph A.
La experiencia de oro : cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes / Joseph A. Michelli ; traducción, Roberto Mendoza Carapia. -- México D.F. [etc.] : McGraw-Hill, cop. 2009. -- XVI, 284 p. ; 23 cm
Índice: p. 277-284
Bibliografía: p. 273-276
Traducción de: The new gold standard
978-970-10-7096-3
Liderazgo
Gestión de empresas
Mendoza Carapia, Roberto
658.04
658.4092
La experiencia de oro : cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes / Joseph A. Michelli ; traducción, Roberto Mendoza Carapia. -- México D.F. [etc.] : McGraw-Hill, cop. 2009. -- XVI, 284 p. ; 23 cm
Índice: p. 277-284
Bibliografía: p. 273-276
Traducción de: The new gold standard
978-970-10-7096-3
Liderazgo
Gestión de empresas
Mendoza Carapia, Roberto
658.04
658.4092