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_aLovelock, Christopher H.
245 1 0 _aMarketing de servicios
_b: personal, tecnología y estrategia
_cChristopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica, Julieta Mercado González
250 _a7ª ed
260 _aMéxico, D.F. [etc.]
_bPearson Educación
_c2015
300 _a626 p.
_bil. n
_c27 cm
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_xMarketing
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_aWirtz, Jochen
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_aMercado González, Julieta
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