1 Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia

por Lovelock, Christopher H; Mercado González, Julieta; Pineda Ayala, Leticia Esther; Wirtz, Jochen; López Espinoza, Irma.

Edición: 6ª edTipo: libro Libro; Formato: impreso Editor: México, D.F. [etc.] Pearson Educación 2009Disponibilidad: Copias disponibles para préstamo: Biblioteca Miguel de Cervantes - UNICAES [338.466 LOV mar] (3) .

Acciones:
2 Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos

por Lovelock, Christopher H; Mascaró Sacristán, Pilar; Apunte Aguirre, Ángel; Sánchez Carrión, Miguel Ángel.

Edición: 1ª edTipo: libro Libro; Formato: impreso Editor: México D.F. [etc.] Pearson Educación 2004Disponibilidad: Copias disponibles para préstamo: Biblioteca Centro Regional de Ilobasco [658.8 ADM] (3) , Biblioteca Miguel de Cervantes - UNICAES [658.8 ADM] (1) .

Acciones:
3 Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia

por Lovelock, Christopher H; Wirtz, Jochen; Pineda Ayala, Leticia Esther; Mercado González, Julieta.

Edición: 7ª edTipo: libro Libro; Formato: impreso Editor: México, D.F. [etc.] Pearson Educación 2015Disponibilidad: Copias disponibles para préstamo: Biblioteca Miguel de Cervantes - UNICAES [338.466 LOV mar] (3) .

Acciones:
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