Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica, Julieta Mercado González
Por: Lovelock, Christopher H
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Colaborador(es): Wirtz, Jochen | Pineda Ayala, Leticia Esther | Mercado González, Julieta.
Tipo de material: 
TextoEditor: México, D.F. [etc.] Pearson Educación 2015Edición: 7ª ed.Descripción: 626 p. il. n 27 cm.ISBN: 978-607-32-2932-6.Tema(s): Sector servicios -- MarketingClasificación CDD: 338.466588